Meest gestelde vragen:

  • Voeg producten toe aan je winkelwagen, controleer je bestelling en rond af via de veilige checkout.

  • We doen onze uiterste best om bestellingen nog dezelfde dag te verzenden. Op een uitzondering na, wordt het merendeel van de bestellingen binnen 3–5 werkdagen verzonden.

  • De meeste voorkomende, veilige betaalopties zijn geïntegreerd: iDEAL, PayPal en creditcard.

  • Ja. Betalingen lopen via vertrouwde partners en de site gebruikt een beveiligde verbinding.

  • Dit wordt vermeld tijdens het afrekenproces. In de regel bedraagt dit € 3,95 per bestelling. Vanaf 50 euro is de verzending gratis.

  • Neem direct contact op via hallo@mo-joy.nl of WhatsApp. Wij verwerken wijzigingsverzoeken zo snel mogelijk; na verzending is annuleren niet meer mogelijk.

  • Lees het 'Terugbetalingsbeleid' van MO-JoY

  • Stuur een e-mail naar info@mo-joy.nl of stuur een bericht via WhatsApp. Wij reageren zo spoedig mogelijk en uiterlijk binnen 24 uur op werkdagen.

  • Wij controleren alle producten zorgvuldig. Meld beschadiging of fabrieksfouten direct. We zoeken samen naar een oplossing zoals vervanging of terugbetaling.

Vraag of opmerking voor MO-JoY

Staat je vraag er niet bij?

Stel je vraag via de mail: info@mo-joy.nl of zend een appje via WhatsApp op 06 34 21 38 49.

We reageren zo spoedig mogelijk en uiterlijk binnen 24 uur op werkdagen.

Je kunt ook het contactformulier gebruiken.
Klik hiervoor op de onderstaande knop: